Cestovní kanceláře

Pojištění úpadku ze zákona

Každá CK musí mít pojištění proti úpadku — chrání klienta při krachu kanceláře. Ověřte na webu Asociace cestovních kanceláří ČR nebo Ministerstva pro místní rozvoj. Bez tohoto pojištění žádná CK legálně podnikat nemůže. Pojistka pokrývá vrácení zaplacené ceny zájezdu a návrat do ČR při zrušení.

Last minute, first minute, fix

First minute (6-9 měsíců předem) nejlevnější u letní dovolené. Last minute (do 14 dnů před odletem) ušetří 20-40 %, ale s omezeným výběrem. Fix-term zájezdy v hlavní sezóně bývají nejdražší. Kombinace first minute + cestovní pojištění s flexibilním stornem je optimální poměr cena/jistota.

Reklamace a kompenzace

Reklamaci uplatňujte už během pobytu u delegáta — písemně s fotodokumentací. Po návratu máte 30 dnů na písemnou reklamaci. CK má 30 dnů na vyřízení. Při neoprávněném zamítnutí se obraťte na Českou obchodní inspekci nebo arbitra ACK ČR.